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在國(guó)外做生意時(shí)，最好了解國(guó)際禮儀的主要規(guī)則。每個(gè)國(guó)家的文化和傳統(tǒng)使人們的行為不同，如果商業(yè)主管不知道如何適應(yīng)這種行為，就會(huì)引起另一方的拒絕，這使得談判的成功變得更加困難甚至危及他們。

雖然社交媒體已成為吸引全球新業(yè)務(wù)前景的主要手段，但沒(méi)有什么能夠超越面對(duì)面會(huì)議結(jié)束國(guó)際商業(yè)交易的有效性。

這就是為什么學(xué)習(xí)與您有業(yè)務(wù)往來(lái)的國(guó)家的一般文化習(xí)俗比以往任何時(shí)候都重要。這樣做有助于確保您在所有國(guó)際商務(wù)旅行中保持禮貌和專業(yè)。

在本文中，我們提供25項(xiàng)基本國(guó)際商務(wù)禮儀規(guī)則，每個(gè)國(guó)家一個(gè)，在世界主要市場(chǎng)中選擇。我們相信，它的實(shí)施將有助于國(guó)際談判者與潛在客戶和合作伙伴建立更好的關(guān)系，從這個(gè)意義上說(shuō)，這將使他們更接近成功達(dá)成協(xié)議。

阿根廷： 最好像舊歐洲一樣行事。阿根廷人欽佩歐洲文化，特別是法語(yǔ)和英語(yǔ)。據(jù)說(shuō)阿根廷人是說(shuō)西班牙語(yǔ)的意大利人，穿著像英語(yǔ)，想住在巴黎。

澳大利亞：行為應(yīng)盡可能自然。澳大利亞人不喜歡那些試圖給人留下深刻印象，假裝或表現(xiàn)出自己優(yōu)越感的人。在“為所有人提供同樣的機(jī)會(huì)”的意義上使用的“公平對(duì)待”這一表達(dá)很好地反映了該國(guó)的平等主義精神。

比利時(shí)：這是一個(gè)分為兩個(gè)街區(qū)的國(guó)家：弗拉芒和瓦隆。我們必須避免提及這種分裂以及王室的角色，因?yàn)樗鼪](méi)有太多的接受。不要忘記，國(guó)王沒(méi)有比利時(shí)國(guó)王的待遇，而是比利時(shí)人的國(guó)王。在世界上所有的國(guó)王和皇后中，這是唯一擁有這種頭銜的國(guó)王。

巴西：巴西人認(rèn)為自己是美國(guó)人。術(shù)語(yǔ)“拉丁美洲”，“南美”和“西班牙裔”不應(yīng)用于指代它們。在談到美國(guó)時(shí)，也不應(yīng)該使用“在美國(guó)”這個(gè)詞。

加拿大：加拿大文化更接近英國(guó)而不是美國(guó)。即使在魁北克地區(qū) - 盡管使用法語(yǔ) - 它更像是英國(guó)人而不是法國(guó)人。在談話期間，應(yīng)該避免談?wù)摽笨说貐^(qū)的主權(quán)以及與美國(guó)建立比較。他們認(rèn)為美國(guó)人比他們更具侵略性和物質(zhì)主義。

智利：避免與阿根廷在所有領(lǐng)域，文化，體育，商業(yè)等方面進(jìn)行任何比較都很方便。智利商業(yè)文化(盎格魯 - 撒克遜影響力)和阿根廷(伊塔洛/西班牙語(yǔ))之間的差異與6.900米的阿空加瓜山峰，是安第斯山脈的最高峰，將兩國(guó)分開。

中國(guó)：你必須表現(xiàn)出最大的相對(duì)排名最高的經(jīng)理人：把他們當(dāng)作眾位(顯身)，讓他們先進(jìn)入會(huì)議，等他們坐下來(lái)了，聽他們以最大的關(guān)注，從來(lái)沒(méi)有打斷他們無(wú)論如何，根據(jù)他們的地位和權(quán)力給他們一個(gè)恭敬的待遇。

哥倫比亞：這是拉丁美洲的縣，禮儀更重要。使用低調(diào)的聲音，避免壞詞和表達(dá)，并始終表現(xiàn)出禮貌和友好的行為，雖然在國(guó)內(nèi)(特別是波哥大)比在海岸(巴蘭基亞，卡塔赫納)更正式。

厄瓜多爾：之間的地區(qū)差異塞拉諾斯(基多)和 Coste?os(瓜亞基爾)是做生意非常重要。第一，構(gòu)成了國(guó)家的社會(huì)精英：他們?cè)谡勁衅陂g更加保守，正式和保守。coste?os是更多的企業(yè)家，對(duì)新企業(yè)開放，在商業(yè)關(guān)系中更加靈活和放松。

法國(guó)：贊揚(yáng)這個(gè)國(guó)家及其產(chǎn)品(葡萄酒，食品，時(shí)尚等)是非常積極的。與認(rèn)為“德國(guó)產(chǎn)品一切都很好”的德國(guó)人不同，法國(guó)人認(rèn)為“所有好產(chǎn)品都是法國(guó)產(chǎn)品。”認(rèn)識(shí)到它; 他們會(huì)喜歡它。

德國(guó)：不應(yīng)該問(wèn)個(gè)人問(wèn)題(家庭，工資等)，也不應(yīng)該談?wù)搨€(gè)人生活，因?yàn)榭梢岳斫馕覀兊牡聡?guó)伙伴應(yīng)該談?wù)撍约旱膯?wèn)題。避免與第二次世界大戰(zhàn)和納粹德國(guó)有關(guān)的任何話題。

沙特阿拉伯：你必須對(duì)他們所有的宗教規(guī)則和習(xí)俗表示最大的尊重，例如禁止吃豬肉和喝酒，他們?cè)诎滋爝M(jìn)行的六次祈禱，在齋月期間禁食或家庭關(guān)系(一夫多妻制)。

西班牙：最好不要與西班牙人發(fā)生沖突。一旦西班牙人采用了一個(gè)位置，由于他們的性格典型的驕傲態(tài)度，他們很難回頭。“讓手臂扭曲”這一表達(dá)在西班牙被用作“改變你的觀點(diǎn)”的同義詞，它可以讓人們了解它們的成本。

韓國(guó)：韓國(guó)人不喜歡外國(guó)人批評(píng)他們國(guó)家的任何方面或他們的生活方式。從民族和種族的角度來(lái)看，作為一個(gè)非常同質(zhì)的國(guó)家，他們認(rèn)為他們的文化是獨(dú)特的，優(yōu)于其他國(guó)家，包括中國(guó)和日本。

美國(guó)：這是一個(gè)非常民族主義的國(guó)家(國(guó)旗，國(guó)歌)。你必須非常小心，不要批評(píng)他們的文化或他們的生活方式(美國(guó)的生活方式)。他們非常尊重，不批評(píng)其他文化。

墨西哥：這是一個(gè)非常民族主義的國(guó)家，特別是在捍衛(wèi)其對(duì)美國(guó)(當(dāng)前時(shí)代)和西班牙(過(guò)去)的文化方面。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，避免與美國(guó)，邊境問(wèn)題和移民相比的征服和西班牙殖民時(shí)期等主題是很方便的。古代總統(tǒng)波菲里奧·迪亞茲的話很好地反映了它與美國(guó)有關(guān)的立場(chǎng)：貧窮的墨西哥，遠(yuǎn)離上帝，離美國(guó)如此之近!

秘魯：美食是接近秘魯人的好方法。利馬被認(rèn)為是拉丁美洲的美食之都。對(duì)于眾多的當(dāng)代美食餐廳(novoandina)，還增加了克里奧爾，日本(日經(jīng))或中國(guó)菜(chifa)的餐廳。贊美他們的專業(yè)(ceviche，ají，anticuchos，suspiro de Lima等)是為了表彰他們感到非常自豪的現(xiàn)實(shí)。

波蘭：波蘭人喜歡在酒吧里聊天喝酒。與他們一起喝酒，喝酒(啤酒或伏特加酒)是他們做生意社交的最佳方式。如果有人很快離開，這似乎是不禮貌的。

英國(guó)：英國(guó)人可能是世界上受教育程度最高的商人，運(yùn)用所謂的英國(guó)禮儀：他們非常正式地問(wèn)候，你好嗎?當(dāng)他們被給予“謝謝”時(shí)，他們回答另一個(gè)“謝謝你”，并不斷用不同的表達(dá)方式請(qǐng)求原諒(對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彛?qǐng)?jiān)徫业鹊?。在他們的水平上也非常有禮貌也很方便。

俄羅斯：酒精(主要是伏特加)是與俄羅斯人互動(dòng)的非常有用的方式。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，喝伏特加是一種樂(lè)趣和儀式。眼鏡被填滿了邊緣而沒(méi)有將它們從桌子上抬起，從未抬起，因?yàn)檫@樣會(huì)冒險(xiǎn)。必須完成每瓶開始。建議很明顯：你必須喝得很慢(伏特加是40度!)并且不要試圖忍受它們。

南非：應(yīng)該避免談?wù)撜危诮毯头N族沖突。如果出現(xiàn)最后一個(gè)話題，那么傾聽比說(shuō)話更好。必須考慮到，在種族問(wèn)題上，英國(guó)血統(tǒng)的白人比Afrikaners(大多數(shù)是荷蘭人)更加溫和，他們更加極端。

瑞典：瑞典人認(rèn)真，正式，保守。談判中沒(méi)有幽默。然而，在瑞典創(chuàng)造輕松的氛圍很重要; 記得桑拿的廣泛使用。

瑞士：瑞士人承認(rèn)對(duì)準(zhǔn)時(shí)非常重視。布谷鳥鐘和swatch(瑞士和手表的首字母縮寫)是瑞士的發(fā)明。任何延遲，無(wú)論多么微小，都必須合理并為此道歉。

烏拉圭：與阿根廷人不同，烏拉圭人是清醒和謙虛的。在阿根廷，意大利人占主導(dǎo)地位; 在烏拉圭，西班牙的遺產(chǎn)得以維持。財(cái)富，夸張和任何表示優(yōu)越感的行為的示威都不受歡迎。

土耳其：土耳其人非常熱情好客。會(huì)議期間提供茶( ?ay)和咖啡( kahve)。必須接受它作為尊重的標(biāo)志。茶是非常熱的，在小杯子里，所以你必須在整個(gè)會(huì)議期間采取幾個(gè); 建議將杯子邊緣取出，以免燙傷; 加入水和糖，但從不加牛奶。著名的土耳其咖啡不應(yīng)該匆忙到底，因?yàn)樗欣碛? 像茶一樣，它不配牛奶。